Nota prawna
Nota prawna
1. Charakter i zakres strony
Sklep internetowy działający pod marką bridlejoinery w domenie bridlejoinery.com prowadzi sprzedaż detaliczną mebli przeznaczonych w szczególności do restauracji, biur, przechowywania i organizacji przestrzeni oraz przechowywania w sypialni. Głównym rynkiem sklepu jest Polska.
Strona służy do prezentowania produktów, składania zamówień, przekazywania informacji związanych z realizacją sprzedaży oraz kontaktu w sprawach dotyczących zakupów. Shopify zapewnia rozwiązanie techniczne wykorzystywane do prowadzenia sklepu, lecz nie jest sprzedawcą mebli ani stroną umowy zawieranej przez klienta z bridlejoinery.
Informacje publikowane na stronie należy odczytywać łącznie z danymi dotyczącymi konkretnego produktu i zamówienia, które są wyświetlane klientowi przed jego ostatecznym złożeniem.
2. Informacje o produktach
bridlejoinery dokłada należytej staranności, aby opisy mebli, warianty, wymiary, materiały, ceny i informacje dotyczące dostępności odpowiadały stanowi przedstawianemu klientowi w chwili zakupu.
Wymiary podawane na kartach produktów mogą obejmować niewielkie odchylenia wynikające z ręcznego pomiaru lub zaokrąglenia. Takie odchylenie nie wyłącza odpowiedzialności sklepu, jeżeli rzeczywisty wymiar różni się w sposób istotny od informacji przekazanej przed zakupem lub uniemożliwia normalne albo wyraźnie uzgodnione wykorzystanie mebla.
Wygląd koloru na ekranie może nieznacznie różnić się od wyglądu produktu w rzeczywistym oświetleniu ze względu na ustawienia monitora, telefonu, jasności i warunki oświetleniowe. Nie dotyczy to sytuacji, w której dostarczony produkt ma istotnie inny kolor, materiał, wykończenie lub wariant niż zamówiony.
Elementy aranżacji widoczne na fotografii nie stanowią części sprzedawanego produktu, jeżeli nie zostały wskazane w opisie jako element danego mebla lub zestawu. Informacje o identyfikacji produktu, jego bezpiecznym użytkowaniu i inne wymagane dane są przedstawiane przy produkcie w zakresie właściwym dla danego rodzaju mebla.
3. Ceny i koszty związane z zamówieniem
Ceny prezentowane klientom na rynku polskim zawierają należne podatki. bridlejoinery nie dolicza do zamówienia nieujawnionych opłat.
Dla zamówień o wartości co najmniej 424,99 zł dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień o wartości poniżej 424,99 zł koszt dostawy wynosi 24,99 zł. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej kwocie należnej za wybrane produkty i dostawę.
Cena prawidłowo potwierdzona dla zawartej umowy nie jest jednostronnie podwyższana po jej zawarciu. Oczywista usterka techniczna widoczna przed zawarciem umowy może zostać skorygowana przed przyjęciem zamówienia do realizacji, z przekazaniem klientowi prawidłowej informacji.
4. Dostępność produktów i zawarcie transakcji
Widoczność produktu na stronie nie oznacza bezwarunkowej gwarancji dostępności do chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Może wystąpić rozbieżność magazynowa wynikająca z równoczesnego przetwarzania zamówień lub błędu technicznego.
Jeżeli brak dostępności zostanie stwierdzony przed zawarciem umowy, zamówienie może nie zostać przyjęte. Jeżeli płatność została już pobrana, kwota dotycząca nieprzyjętego zamówienia jest zwracana bez zbędnej zwłoki.
Po zawarciu umowy brak magazynowy nie uprawnia bridlejoinery do jednostronnego zastąpienia produktu innym modelem, wariantem albo rozmiarem. Zmiana przedmiotu zamówienia wymaga zgody klienta.
5. Korzystanie ze strony
Użytkownik może korzystać ze strony w zwykłym celu związanym z przeglądaniem oferty, zakupem produktów, zarządzaniem własnym zamówieniem i kontaktem ze sklepem.
Nie jest dozwolone wykorzystywanie strony w sposób naruszający bezpieczeństwo systemu, zakłócający jego działanie, służący do nieuprawnionego pozyskiwania danych, podszywania się pod inne osoby lub przesyłania treści bezprawnych. W przypadku konkretnego zagrożenia bezpieczeństwa dostęp do określonej funkcji może zostać czasowo ograniczony w zakresie koniecznym do usunięcia problemu.
Czasowa niedostępność strony spowodowana awarią, pracami technicznymi albo zakłóceniem infrastruktury nie powoduje wygaśnięcia praw wynikających z już zawartej umowy. bridlejoinery odpowiada za działania i zaniechania pozostające w zakresie jego odpowiedzialności i nie wyłącza praw konsumenta przez samo powołanie się na działanie zewnętrznego systemu technicznego.
6. Usługi zewnętrzne
Do technicznej obsługi sklepu wykorzystywana jest platforma Shopify. Płatność jest realizowana przy użyciu metod dostępnych klientowi podczas składania zamówienia. Podmioty obsługujące płatność odpowiadają za techniczne wykonanie swoich usług w zakresie, w którym działają jako niezależni dostawcy.
Przesyłki mogą być realizowane przez USPS, DHL Express, UPS albo FedEx. Wybór przewoźnika zależy od trasy, masy i gabarytu przesyłki. Powierzenie przewozu zewnętrznemu przewoźnikowi nie przenosi na klienta odpowiedzialności za przypadkowe uszkodzenie lub utratę towaru przed objęciem go w posiadanie przez klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Standardowe przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zwykle 1–3 dni robocze, a przewidywany czas doręczenia wynosi 8–14 dni roboczych.
7. Odpowiedzialność za dane podawane przez klienta
Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia, w szczególności dane odbiorcy, adres dostawy i dane kontaktowe.
Jeżeli klient zauważy błąd przed wysyłką, powinien zgłosić go możliwie szybko. Korekta zostanie wprowadzona, jeżeli na danym etapie jest jeszcze technicznie możliwa.
Jeżeli niedoręczenie wynika wyłącznie z błędnego albo niepełnego adresu podanego przez klienta, odpowiedzialność za taki błąd nie jest przenoszona na sprzedawcę. Jeżeli natomiast błąd w danych przesyłki powstał po stronie bridlejoinery, koszty konieczne do prawidłowego wykonania dostawy ponosi sklep.
8. Odpowiedzialność za zgodność mebla z zamówieniem
bridlejoinery odpowiada za zgodność sprzedanego mebla z zawartą umową. Obejmuje to w szczególności właściwy model, wariant, ilość, wymiary, kompletność i cechy produktu przedstawione klientowi przed zakupem.
Uszkodzenia powstałe po doręczeniu wskutek samodzielnego wiercenia, cięcia, zmiany konstrukcji, zastosowania niezgodnych elementów, przeciążenia lub montażu sprzecznego z prawidłową instrukcją nie są traktowane jako wada istniejąca przy dostawie. Jeżeli jednak problem jest skutkiem wadliwego produktu, brakujących części albo błędnej instrukcji dostarczonej wraz z produktem, odpowiedzialność nie jest przypisywana klientowi wyłącznie z tego powodu, że wada ujawniła się podczas montażu.
Żadne postanowienie niniejszej noty nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można skutecznie wyłączyć w umowie.
9. Zwroty, reklamacje i zwrot środków
Dla standardowych mebli bridlejoinery zapewnia 30 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta albo służące jego wyraźnie zindywidualizowanym potrzebom mogą nie podlegać takiemu odstąpieniu.
Reklamacje dotyczące niezgodności produktu, brakujących części albo szkód transportowych można kierować na adres instanthelp@bridlejoinery.com.
Po zleceniu zwrotu płatności przez sklep środki są zwykle księgowane przez bank lub operatora płatności w ciągu 4–7 dni roboczych. Czas ten oznacza techniczny okres księgowania po stronie instytucji płatniczej.
10. Treści i materiały dostępne na stronie
Teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia produktów i inne materiały dostępne na stronie mogą podlegać ochronie właściwej dla ich autora, właściciela lub innego uprawnionego podmiotu.
Udostępnienie materiału na stronie sklepu nie oznacza automatycznego udzielenia użytkownikowi prawa do jego komercyjnego kopiowania, dalszej sprzedaży, rozpowszechniania albo wykorzystywania poza zwykłym korzystaniem ze strony. Zakres praw do konkretnego materiału należy oceniać zgodnie z prawami podmiotu, któremu dany materiał przysługuje.
Zwykłe zapisanie informacji dotyczącej własnego zamówienia, dokumentu sprzedaży, potwierdzenia lub korespondencji nie jest ograniczone przez niniejszy punkt.
11. Zgłaszanie problemów ze stroną
Błąd techniczny, podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa, treść mogącą naruszać prawo albo nieprawidłową informację o produkcie można zgłosić na adres instanthelp@bridlejoinery.com.
Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację problemu, np. poprzez wskazanie konkretnej strony, produktu, zamówienia albo opis zdarzenia. Nie należy przesyłać haseł, pełnych danych karty płatniczej ani kodów zabezpieczających.
Zgłoszenia są oceniane w sposób odpowiedni do ich charakteru. Usunięcie lub ograniczenie dostępu do materiału następuje wtedy, gdy istnieje konkretna podstawa do takiego działania, a zastosowany środek powinien być proporcjonalny do stwierdzonego problemu.
12. Zmiany informacji publikowanych na stronie
Informacje dotyczące produktów, dostępności, funkcji technicznych i przyszłych zamówień mogą być aktualizowane, gdy zmienia się oferta lub sposób działania sklepu.
Zmiana treści strony nie działa wstecz wobec warunków prawidłowo zawartego wcześniej zamówienia. Do konkretnej transakcji stosuje się informacje i warunki wiążące klienta w chwili zawierania umowy, chyba że późniejsza zmiana jest dla klienta korzystniejsza i zostanie zaakceptowana przez obie strony.
13. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do sprzedaży prowadzonej przez bridlejoinery na rynku polskim stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Klient może w pierwszej kolejności skierować reklamację lub zastrzeżenie bezpośrednio do bridlejoinery. Jeżeli spór konsumencki nie zostanie rozwiązany, klient może skorzystać z dostępnego w Polsce pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów konsumenckich albo dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.
Niniejsza nota nie ustanawia obowiązkowego arbitrażu, nie narzuca konsumentowi sądu zagranicznego i nie ogranicza możliwości korzystania z dostępnych środków ochrony prawnej.
14. Kontakt
Marka: bridlejoinery
E-mail: instanthelp@bridlejoinery.com
Telefon: +81 709 381 73 40
Adres korespondencyjny: 83-1 Mizumoto, Mizuki, Fujisaki-machi, dystrykt Minamitsugaru, prefektura Aomori 038-1204, Japonia
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00. W weekendy i polskie ustawowe dni wolne od pracy obsługa jest nieczynna.